Kundtrygghet står i centrum för vår verksamhet. När du handlar hos oss på ELSmart är det vår högsta prioritet att du känner dig helt och hållet trygg. Ditt förtroende betyder allt för oss, och därför lägger vi största vikt vid att erbjuda en säker och pålitlig upplevelse.

i strävar efter att vara transparenta i all vår verksamhet, inklusive hur vi hanterar dina personuppgifter när du besöker vår hemsida. Du hittar utförlig information om vår integritetspolicy, som beskriver insamling, användning och skydd av dina personuppgifter. Vi värnar om din integritet och eftersträvar att hålla högsta standarder för dataskydd. Din trygghet är vår främsta målsättning, och vi ser fram emot att ha dig som nöjd kund

Integritetspolicy

Vår integritetspolicy är av central betydelse för att klargöra och definiera dina rättigheter när det kommer till hantering och lagring av personuppgifter i samband med ditt kundförhållande hos oss på ELSmart. Detta inkluderar situationer där du kan vara en medlem i vår kundklubb eller har prenumererat på våra nyhetsbrev via vår webbplats. Denna policy är även utformad för att erbjuda dig allmän information om hur ELSmart följer regler gällande integritetslagstiftning när det gäller insamling, användning, delning och skydd av personuppgifter. Genom att ge dig tydlig och detaljerad vägledning vill vi försäkra oss om att din integritet och dina rättigheter bevaras och respekteras i varje skede av ditt samarbete/köp med oss på ELSmart .

Personlig information

För att kunna slutföra en transaktion på vår e-handelsplattform, ber vi om vänligheten att tillhandahålla följande personuppgifter: ditt fullständiga namn, din bostadsadress, mobilnummer och e-postadress. Denna insamling av personuppgifter är en oundviklig och nödvändig del av vårt avtalsförhållande med dig som kund. Den möjliggör en korrekt leverans till den angivna leveransadressen, håller dig uppdaterad om din beställningsstatus och ger oss möjligheten att kontakta dig vid behov i samband med dina beställningar.

För våra nyhetsbrevsprenumeranter är vår insamling begränsad till din e-postadress och/eller mobilnummer.

Enligt rådande lagstiftning är vi ålagda att lagra beställningsinformation för bokförings- och skattemässiga ändamål samt för eventuell hantering av garantier och returer. Beroende på ändamålet med insamlingen kan det också bli aktuellt att inhämta andra personuppgifter. Alla sådana insamlingar och deras syften beskrivs i detalj i vår integritetspolicy.

Kundens/Dina rättigheter

Du har full befogenhet att begära tillgång till och/eller en kopia av de personuppgifter som ELSmart har registrerat i enlighet med aktuell lagstiftning. Detta rättighetsutövande är kostnadsfritt och tillgodoser din önskan att få insyn i de uppgifter som gäller dig. Alla personuppgifter kommer att tillhandahållas i en säker och vanlig elektronisk form, i enlighet med ditt önskemål.

Vi välkomnar även din rätt att vid behov begära radering eller korrigering av dina personuppgifter. Denna möjlighet är föremål för vissa lagstadgade begränsningar, och vi kommer att iakta och respektera dessa. Vi åtar oss att svara på din förfrågan snarast möjligt, med standardprocessen som kräver en maximal tidsram på en månad.

Informationscookies

De flesta webbplatser använder så kallade cookies med syftet att förbättra användarupplevelsen. En cookie utgör en textfil som sparar sig i den interna minnet av din webbläsare när du interagerar med eller besöker en webbplats. I ljuset av nya lagar och EU-regler som rör informationsinsamling och integritet, uppstår ofta frågor kring innebörden och funktionen av dessa ”cookies”